Aqui você encontra todos os prazos da Vincex: o tempo de preparação do seu pedido na nossa sede, em Juiz de Fora (MG), e o tempo de transporte até a sua casa. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp (32) 99963-5700.
Prazo de produção e envio
O prazo total de entrega é a soma de duas etapas: o prazo de produção ou preparação do pedido e o prazo de transporte até o seu endereço.
Óculos de sol e armações sem lente: enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Óculos de grau com lentes visão simples: até 5 dias úteis após a confirmação do pedido e da receita, para fabricação das lentes e montagem na armação.
Óculos de grau com lentes multifocais: até 10 dias úteis após a confirmação do pedido e da receita. O prazo pode variar conforme o grau e o tratamento escolhido.
Em todos os casos, sempre que possível, adiantamos a produção e enviamos o seu pedido antes do prazo.
Como funciona o envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fila de produção ou preparação, conforme os prazos acima.
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e pelo WhatsApp para acompanhar a entrega.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum item não esteja disponível, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp ou por e-mail para informar as opções disponíveis.
Caso tenha urgência no recebimento, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.
Importante:
- Não realizamos produção ou expedição de pedidos aos sábados, domingos e feriados.
- Não realizamos entregas em caixas postais.
- Os prazos são contados em dias úteis.
Prazos de entrega
O prazo de transporte varia de acordo com o destino e a modalidade de frete escolhida. Ele é calculado automaticamente no carrinho e na página do produto ao informar o seu CEP.
- Juiz de Fora (MG): 1 dia útil após o envio.
- Demais cidades do Brasil: conforme a modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora), com o prazo exibido antes de finalizar a compra.
Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, paralisações dos Correios, condições das rodovias ou outros eventos de força maior. Se isso acontecer, nossa equipe acompanha o seu pedido de perto até a entrega.
Entregas internacionais
Para informações sobre envios internacionais, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp.
Dúvidas?
Estamos à disposição para ajudar. Fale com a gente pelo WhatsApp (32) 99963-5700 (atendimento das 8h às 20h) ou confira as nossas Perguntas Frequentes.